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【真相“德”见】客服谎称机票退票改签,诱导共享屏幕,暗藏隔空盗刷陷阱

来源:德州市互联网联合辟谣平台

发布时间:2026-04-09 09:23:08

近期,一种依托共享屏幕实施的新型诈骗多发,不少群众接到陌生客服来电,以航班取消、机票退改、行程延误为由实施诈骗,该种诈骗行为隐蔽性极强,极易让人放松警惕。

诈骗分子冒充航空、票务平台工作人员,精准说出受害人出行信息、航班班次,骗取信任,随后谎称机票需要统一退票改签,可办理高额理赔或全额退款,以此诱导受害人配合操作。为一步步掌控手机操作,骗子会以“核验账户”“确认退款权限”为由,要求受害人下载网络会议软件并开启屏幕共享功能。

一旦开启共享屏幕,手机页面、输入密码、验证码、银行卡信息会被对方全程实时查看。诈骗分子会使用专业术语引导受害人进入银行页面、支付界面,诱导输入账号密码、短信验证码,全程远程操控资金操作,悄无声息将银行卡、微信、支付宝内余额全部转走。这类骗局迷惑性极强,利用群众出行焦虑、急于退款理赔的心理,并结合真实出行信息降低防备。很多人误以为官方客服操作正规,丝毫没有察觉风险,等到账户余额被盗刷、资金流失后,才幡然醒悟。

在此提醒大家,正规航空及票务平台绝不会通过电话方式指导开启共享屏幕、索要验证码及银行卡密码。遇到机票取消、行程变动,务必通过官方APP、线下柜台、官方热线核实办理。切勿随意下载陌生软件、开启屏幕共享,绝不向陌生人透露验证码、支付密码,筑牢财产安全防线。